商品斷貨認定與通知
韓國批發市場的商品供貨狀況變動較大，偶爾可能發生布料短缺、原物料停產、製作錯誤、成品與原樣品不符，或商品瑕疵等情況。
若因上述因素，導致商品無法依照原訂購款式、顏色、材質或品質正常交貨，皆納入 MIW 商品斷貨處理範圍。
一旦確認商品無法正常供貨，我們將盡快透過站內信通知您，說明商品狀況，並詢問您的後續處理意願，再依雙方確認的方式協助辦理。
我們會盡力降低斷貨發生的機率，也希望在遇到不可預期的供貨問題時，能透過充分溝通，妥善保障彼此的權益。

已付款遇商品斷貨 (選擇後，因作業流程無法做後續變更)：
A. 刷卡退刷，退款＝取消購買，訂單將重新計算折扣/免運/滿額贈，刷退入帳依照各間銀行作業決定(若後續仍會購買，懇請選擇退購物金，因為刷退會讓我們額外損失手續費，退購物金無使用期限/門檻，除少量C字頭商品無法使用購物金折抵。)
B. 匯款退款，退款＝取消購買，訂單將重新計算折扣/免運/滿額贈，並且扣除轉帳手續費15元後退款(合庫以外帳戶須扣除手續費後退款)。
C. 已付款並且已享受免運拆單一次服務後遇斷貨，如需退款須配合寄回發票後退款，若發票遺失請選擇退購物金。
D. 選擇退購物金，不影響原本訂單金額計算，不需要退回發票，可保有原折扣/滿額贈/免運等優惠，購物金無使用期限/門檻，除少量C字頭商品無法使用購物金折抵。

MIW 事先公開商品斷貨的處理方式，是希望讓每一位朋友在下單前，
都能清楚了解相關規則，避免日後因認知不同，而產生不必要的誤會與爭議。
我們理解，每位朋友都希望訂購的商品能夠順利到貨，MIW 當然也是如此！
雖然商品供貨狀況並非我們能夠百分之百掌控，但我們始終盡力與廠商協調、確認供貨，努力降低斷貨發生的機率。
畢竟，商品斷貨不僅讓客人失望，對 MIW 而言，同樣需要承擔訂單調整、客服溝通及後續處理等額外成本。
所以請相信，我們絕對不會明知商品無法供貨，卻仍刻意推薦大家購買。
但如果真的遇到無法預期的斷貨情況，也希望大家能多一分理解，讓我們有機會依照公告的處理方式，妥善協助完成後續作業。
我們不敢保證每件商品都絕對不會斷貨，但可以承諾，遇到問題時會認真面對、積極處理，而不是逃避責任。
也請大家在下單前，務必詳閱並確認能接受本賣場的購物及斷貨處理規則，再進行訂購。
若對相關規則有任何疑問，歡迎於下單前先向客服確認。
感謝每一位願意理解 MIW 營運方式、彼此尊重並共同維護良好購物環境的朋友。


MIW 購物金、獎勵優惠及斷貨退款處理原則
為保障會員權益，並讓大家更清楚了解不同優惠的使用方式，
MIW 將購物金與獎勵性優惠區分如下：

🔹購物金與獎勵性優惠之區分
① 購物金=現金性質
因商品斷貨，經會員同意選擇以購物金方式辦理退款者，該筆購物金可等值折抵日後訂單金額，無使用期限及最低消費門檻。
購物金僅限於 MIW 購物消費時折抵使用，不提供直接兌換或提領現金服務。
若日後使用購物金購買的商品再次發生斷貨，原則上將返還相應購物金，供後續消費使用；如依法或依原退款約定應以其他方式退款，則依相關規定辦理。
② 獎勵性優惠=非現金性質
包含生日禮券、折價券及其他明確標示為贈與性質的優惠。
此類優惠屬於 MIW 提供的購物獎勵，須依各活動規定使用，僅限折抵消費，不得直接兌換成現金。

🔹 部分商品斷貨退款計算
當訂單中部分商品因斷貨而無法出貨時並客人選擇退款時，將依以下方式重新計算：
① 總訂單金額扣除斷貨商品金額。
② 將剩餘商品金額重新套用適用的訂單折扣、滿額優惠及免運條件。
③ 確認原訂單使用的生日禮券、折價券及其他獎勵性優惠，是否仍符合使用條件。
④ 扣除仍可使用的優惠，重新計算剩餘商品實際應付金額。
⑤ 依重新計算結果，確認實際應退款項。

🔹 獎勵性優惠返還原則
① 若剩餘商品仍符合原優惠使用條件，原優惠將繼續折抵剩餘商品。
② 若因商品斷貨，導致部分或全部獎勵性優惠無法繼續使用，MIW 將依原優惠條件及實際折抵情況，協助恢復為原優惠券。
③ 獎勵性優惠不得直接兌換現金，也不會因部分商品斷貨而自動轉換為現金退款。

🔹 退款及購物金返還方式
① 信用卡或其他實際付款金額： 依原付款方式、雙方約定及適用規定辦理退款。
② 原以購物金折抵的金額： 原則上返還至會員購物金帳戶，保留原有的消費折抵權益。
③ 獎勵性優惠： 依原活動條件恢復相應優惠，不直接轉換為現金。
④ 如會員希望將原應退還的實際付款改為購物金，MIW 將事先說明購物金的使用條件，並取得會員同意後辦理。

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MIW 會保障您實際支付的款項，也會保留符合條件的優惠
購物金雖可等值折抵訂單金額，但屬於經客人同意後轉為的購物消費折抵額度，並非可直接兌換現金的款項。
而生日禮券、折價券等獎勵性優惠，則依原活動條件使用及返還，不會因商品斷貨而直接轉換為現金。
希望透過清楚、透明的規則，讓每位會員在下單前，都能充分了解不同付款及優惠方式的差異，避免後續產生不必要的誤會。